Política de Privacidade

Esta Política descreve como a Zelmavix Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 42.318.907/0001-56, com sede na Av. Paulista, 1842 — Conjunto 21, Bela Vista, São Paulo — SP, trata dados pessoais coletados por meio deste site. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Quem é o controlador dos dados

A Zelmavix é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, ou seja, é quem decide sobre as finalidades e os meios do tratamento. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é o e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato e conduzir uma eventual relação comercial:

• Dados de identificação e contato: nome, empresa, e-mail e telefone informados no formulário.
• Conteúdo da mensagem: as informações que você decide compartilhar sobre o seu ambiente ou a sua necessidade.
• Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo, coletados por meio de cookies mediante o seu consentimento.

3. Por que tratamos esses dados

Cada dado é usado com uma finalidade específica e uma base legal prevista na LGPD:

• Responder a solicitações e enviar propostas — execução de procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V).
• Manter registros de atendimento e cumprir obrigações fiscais e contratuais — cumprimento de obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI).
• Entender o uso do site e melhorar a experiência — consentimento, quando você aceita cookies (art. 7º, I).

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas com prestadores que dão suporte à nossa operação — como serviços de hospedagem, e-mail e análise de tráfego — sempre restritos ao necessário e obrigados a manter a mesma proteção descrita aqui. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente ou por determinação legal.

5. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelo prazo exigido para cumprir obrigações legais e resguardar direitos. Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.

6. Os seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar os seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor, nos termos da regulamentação.
• Revogar o consentimento e obter informação sobre o compartilhamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos dentro dos prazos previstos na legislação.

7. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda e alteração indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune. Caso ocorra um incidente que possa gerar risco relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a legislação.

8. Cookies

Utilizamos cookies para operar o site e, com o seu consentimento, para medir audiência. Você pode gerenciar as preferências a qualquer momento. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.

9. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos a leitura periódica.

10. Encarregado e contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento de dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade pelo e-mail [email protected]. Você também pode apresentar reclamação diretamente à ANPD, autoridade responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.